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                家裝公司的名氣與質量 消費者更①註重質量
                2012-02-17 14:13

                       對於大部分人來說,裝修是一件“聞之色變”的事情。很少有人能懷有喜悅的心情面對裝修帶來◤的一切影響,相比之下,裝修好看到房間煥然一新的幸福感顯得微不足道。特別是在信息爆炸的年代,被分ω享的裝修痛苦加倍放大到預備裝修的人面前。
                  時值2012春季裝修開啟之際,北京青年報《廣廈時代》行了裝修態度調查,哪些事情是心中那道“坎兒”?人們還有哪些疑慮、哪些顧忌?
                  預期:新房開裝比例最高
                  59%的受訪者會在搬新家→的時候裝修;24%會因為質量出現問題而選擇重新裝修;7%在舊的裝修過時以後考慮翻新。
                  40%的受訪者表示在新房入手以後,會先“貨比三家”再開始↑著手裝修;38%認為時限是三個月之內;22%認為時限是六個月之內需要開始裝修新房。
                  56%的受訪者表示會對新房進行精裝修;31%表示只進『行簡單的粗裝修;13%放棄裝修。
                  分析:裝修市場前景仍看好 重心或向舊房翻新轉移
                  新房入手以後是否開始裝修就像新人領證結婚以後是否舉辦婚禮,大部分人選擇“是”,只是時間長短的問題。因此在去年年末的交付季之後,年初的家裝市場還是被看□好。但是更多新房待裝的消費者還是會在施工方、材料、風格等方面進行理性選擇。雖然有著急入住的心態左右,但是裝修畢竟需ㄨ要時間完成,裝修者也不妨慢下來認真思量。
                  受到房地產市場調控政策的影響,去年便有“買房款變裝修款”的猜測,雖然沒有像預期的◣那樣在大面積人群中普遍爆發這樣的現象,但也確實代表了一部分消費者。而今年房地產市場政策尚無放松的態度,去年保ぷ持觀望的一部分消費者或會放棄等待,開始翻新舊房的計劃。去年底一些家裝公司的動作也表明,今年家裝公司除了搶占政策房市場外,還會√努力爭取舊房翻新市場。
                  關註:施工質量為選擇施工方首要標準
                  81%的受訪者在選擇家裝公司時最關註的是“施工質量”;分別有8%的受訪者認為“品牌”和“設計”是選擇家裝公司的首⌒ 要因素;3%的受訪者通過價格選擇家裝公司。
                  而相應的,25%的受訪者表示會通過廣告、宣傳等方式尋找正規家裝公司;66%的受訪者表示願▽意通過朋友介紹選擇施工隊進行裝修,所占比例最高;另外有6%的受訪←者選擇“其他途徑”尋找家裝〗施工解決方式;3%的選擇“遊擊隊”。
                  分析:質量比名氣更令消費者信服
                  2011年期間我們進行的一系列與裝修有關□ 的調查中,對於△消費者選擇施工方的問題裏,家裝公司始終不能占有“絕對優勢”。雖然消費者表示肯定家裝公司的信譽及口碑,但是考慮到如惡意增項、附加費用、硬性包料等負面影響▂,消費者顯然還是更樂意通過口口相傳的口碑尋找純粹以質量取勝的施工隊。在消費者】眼中,花樣叠出的營銷方式永遠敵不過實打實的好質量帶來的信任感,在普遍認為2012年裝修“不好過”的觀點中,家裝公司若想獲得更多青睞,就需要拿出◥更多誠意吸引消費者,努力排除詬病和硬傷,挽回消費者。
                  糾結:包辦材█料您是不要?還是不要?
                  35%的受訪者表◣示家裝公司套餐中提供的建材自己“全部都不能接受”,占受訪者的比例最高。其他單項選擇中≡,接受率最低的是塗料,有12%的受訪者表示不接受。其余的分∮別是:木門 9%、瓷磚9%、衛浴7%、壁紙7%、地板6%、櫥櫃5%。僅有9%的受訪者認為對於家裝公司提供的建材可以全部接受。
                  分析:差異化需求助長消費者挑剔
                  消費者不願意全盤接受套餐內建材的理由有●兩個,一個是出於對質量的更嚴格要求,希望自己選擇環保、優質╳的建材,而不願意在這個環ξ節單純圖便宜;另一個是出於對款式的要求,不希望自己的家因為套餐局限性的選擇而變得千篇一律。套餐推出的初衷是低價和省事,但是惡意增項讓套餐不再低價,也讓消費者希望避開套餐。套餐內對建材有範圍的選擇也▓無法滿足消『費者的差異化需求。消費者或多或少不接受固定建材的占絕大多數,是否能改良套餐的組合模式?家裝公司在新的一年可以為此有所改進。
                  改變:更加理智地為裝修付費
                  39%的受訪者願意為裝修花費500-1000元/平方米的費用;24%認為均價區間在1000-1500元/平方米內可以接受;23%選擇500元/平方米以下;7%為2000-3000元/平方米;5%為 1500-2000元/平方米;2%的受訪者選擇3000元/平方米以上。
                  33%的受訪者表示自己不願意選擇裝修設計師;26%表示願意為此支出;41%的受⊙訪者會理智對待裝修設計環節。
                  分析:價格╱不再成為選擇主導 消費者掏錢更理智
                  單純追求低價讓消費者吃虧不少,例♂如遭遇低價劣質的建材、圖便宜選低價套餐卻遇到惡意增項等等,消費者因此變得更加理智,不願意再吃貪便宜的虧。僅有 3%的受訪者認為價格是其☆選擇家裝公司的首要因』素,雖然價格因素依舊地位重要,但是消費者更加追求品質,更好的〓裝修質量、更好的設計、更環保的建材,消費者樂意為此支付費用,這些原因使得價格因素被次要化。簡單的低價已∏經不再是吸引消費者的制勝法寶。
                 

                 
                 
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